Contact • Al onze contactinformatie • unwaste.

leuk dat je contact met ons zoekt.

Read that again. Want we zijn erg dankbaar voor je vragen, feedback en input.

Dus stuur ons vooral een berichtje. Of maak eens een afspraak om langs te komen. We hebben natúúrlijk koffie. Maar ook heus wel thee.

Onze contactgegevens

unwaste.
Tel: 085-0600282
Mail: support@unwaste.nl
KvK-nummer: 75718073
Btw-nummer: NL860373423B01

Bezoek op afspraak: Gedempt Hamerkanaal 139, Amsterdam 1021KP

Postadres: Olympiaweg 118H, Amsterdam 1076 XJ

doe eens sociaal

Stuur ons een berichtje

    veelgestelde vragen

    Producten

    Waar kan ik de producten van Unwaste nog meer kopen?

    Via een van deze webshops: 

    E&co Warenhuis
    MIISHA eco shop
    Munt & Zo
    No Waste Heroes
    Six & Sons
    Typisch-M Shop

    Of in een van de volgende winkels:

    Amsterdam
    Kost & Inwoning Van der Pekstraat 120
    Mahara De Clercqstraat 123HS
    MIISHA eco shop Marnixstraat 76
    Six & Sons Haarlemmerdijk 31
    The Maker Store Hannie Dankbaarpassage 39
    Vegalife Nieuwe Hoogstraat 3A
    Bunschoten-Spakenberg
    Eemlandhoeve Bisschopsweg 7
    Deurne
    Kadoshop 22 Molenstraat 1
    Haarlem
    Brand Mission Zijlstraat 85
    Nyhavn Koningsstraat 15
    Anders nog iets? Barrevoetestraat 3
    Kampen
    Fair & Share Geerstraat 21
    Leek
    Dorothy’s Coffee De Schelp 18
    Leiden
    Brandnetel Vrouwensteeg 5
    Middelharnis
    Munt & Zo Zandpad 60
    Ossendrecht
    Typisch-M Shop Schaepmanlaan 15
    Utrecht
    E&co Warenhuis Stadhuisbrug 5

     

    Ben jij een retailer en wil je Unwaste opnemen in jouw assortiment? Meld je dan aan via ons aanmeldformulier.

     

    Waar worden de producten van Unwaste gemaakt? 

    Al onze producten worden in Nederland gemaakt. 

    Hoe kan ik de vaste zepen van Unwaste het beste bewaren?

    Zorg ervoor dat de vaste zepen van Unwaste goed kunnen drogen, je kunt hiervoor het beste een zeepbakje aanschaffen. Een zeepbakje is ideaal om jouw shampoo bar of hand & body bar te bewaren: de bar kan dan namelijk goed uitlekken en drogen. Zo blijft de kwaliteit het beste.

    Heb je ons speciale Unwaste-zeepbakje, gemaakt van 100% gerecycled kunststof uit de corona vaccinatie-straat, al gezien? Dit zeepbakje is beschikbaar in onze webshop. 

     

    Zijn jullie verpakkingen recyclebaar?

    Al onze verpakkingen zijn recyclebaar en daarnaast ook van recycled materiaal gemaakt. 

    Waarom gebruiken jullie recycled plastic in de vloeibare zeep verpakking?

    Na een weloverwogen keuze hebben wij ervoor gekozen om te kiezen voor recycled plastic als meest duurzame verpakkingsmethode voor onze vloeibare zepen. Wil je hier meer over weten, lees dan ons blog over plastic verpakkingen of stuur ons dan even een bericht via support@unwaste.nl.

    Ingrediënten

    Waarom gebruiken jullie koffiedik en sinaasappelschil? 

    Wanneer je koffie of verse jus d’orange drinkt, produceer je onvermijdelijk koffiedik en sinaasappelschillen. In Nederland alleen al wordt er jaarlijks ongeveer 155 miljoen kilo aan sinaasappelschillen en 250 miljoen kilo aan koffiedik weggegooid. Dit is natuurlijk zonde aangezien koffiedik en sinaasappel beide een geweldige functionele grondstof in hand- en lichaamshygiëne zijn, ze bieden beide namelijk een natuurlijke scrub. 

    Wat zit er in jullie producten?

    Al onze producten bevatten minimaal 95% ingrediënten van natuurlijke oorsprong. Onze vaste zepen bevatten 100% ingrediënten van natuurlijke oorsprong. Zie ook onze ingrediënten pagina voor een gedetailleerd overzicht. 

    Zijn jullie producten vegan? 

    Al onze producten zijn vegan. 

    Bestellen

    Welke betaalmethodes zijn er?

    Je kunt bij ons betalen via Paypal, Ideal en Bancontact. Jouw betaalgegevens worden vertrouwelijk behandeld en worden niet opgeslagen, je kunt dus veilig bij ons betalen. 

    Wanneer ontvang ik een bestelbevestiging?

    Direct na je bestelling krijg je van ons een ontvangstbevestiging, mocht je deze na een uur nog niet ontvangen hebben, kijk dan even in je spam box. Staat de mail daar ook niet, stuur dan even een mailtje naar support@unwaste.nl.  

    Is het mogelijk om mijn bestelling te wijzigen of te annuleren direct na de bestelling?

    Mocht je een fout hebben gemaakt in je bestelling of je bestelling toch nog willen annuleren, dan kan ENKEL indien het pakket nog niet is meegegeven aan de koerier. Stuur ons daarom zo snel mogelijk een mail naar support@unwaste.nl, dan zullen wij proberen je bestelling te wijzigen of annuleren.

    Verzending & Verzendbijdrage

    Wie bezorgt mijn bestelling? 

    Jouw bestelling wordt geleverd door onze verzendpartner: PostNL. Via de track and trace link die je van ons ontvangt kun je zien wanneer en door wie jouw pakketje wordt geleverd.

    Op welke dagen wordt mijn bestelling verzonden?

    Bestellingen worden op werkdagen verzonden. Hierin houden we het volgende aan: op werkdagen voor 14:00 besteld, dezelfde dag verzonden. 

    Wat is de verzendbijdrage voor mijn bestelling?

    Voor een brievenbus pakket betaal je 3,95 en voor een regulier pakket betaal je 4,95 voor je verzending. 

    Vanaf €40,- betalen wij voor jouw verzending.

    België: Voor een brievenbuspakket naar België betaal je 6,95 en voor een regulier pakket betaal je 8,95. Vanaf € 70,- betalen wij voor jouw verzending naar België.

    Ontvang ik een track and trace link van mijn bestelling? 

    Nadat het pakket door ons is meegegeven aan de koerier zul je van ons een track and trace link ontvangen. 

    Op welke dag wordt mijn bestelling bezorgd? 

    Onze leverancier PostNL levert van dinsdag t/m zaterdag. 

     

    Kan ik de dag van bezorging wijzigen?

    Mocht je de bezorgdatum van je bestelling willen wijzigen, geeft dit dan aan in de opmerkingen bij je bestelling. Dan kunnen wij dit handmatig aanpassen. Nadat het pakket is meegegeven aan de koerier kunnen wij de bezorgdatum niet meer wijzigen. 

    Vanuit welke landen kan ik een bestelling bij jullie plaatsen? 

    Onze producten kunnen worden geleverd in Nederland en België. 

    Wat is de levertijd van mijn bestelling? 

    De levertijd van jouw bestelling zal 1-3 werkdagen bedragen. Mocht je na 5 werkdagen nog niks gehoord hebben, neem dan even contact op met support@unwaste.nl.

    Retourneren

    Kan ik mijn bestelling retourneren?

    Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, indien de verzegeling van het product niet is verbroken. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 4,95 euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de gewenste vervoerder. 

    Om gebruik te maken van je recht om je bestelling te retourneren kun je contact met ons opnemen via support@unwaste.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

    Mijn bestelling is beschadigd of niet compleet, wat moet ik doen? 

    Indien je bestelling beschadigd of niet compleet is aangekomen, neem dan even contact op met support@unwaste.nl. Dan lossen wij het voor je op en zorgen we dat er een nieuwe of volledige bestelling jouw kant op komt. 

    Wat is het retour adres?

    Je kunt je bestelling retour sturen aan het volgende adres: 

    Unwaste 
    Gedempt Hamerkanaal 139 
    1021 KP Amsterdam

    Overig

    Hoe meld ik me aan als retailer?

    Leuk dat je je wilt aanmelden als verkooppunt van Unwaste.

    Je kunt je aanmelden via dit aanmeldformulier. Na het invullen hiervan zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen.

    Hoe kom ik in contact met Unwaste

    Leuk dat je met ons in contact wilt komen, stuur ons even een bericht via het contactformulier.

    Hoe kan ik partner worden of samenwerken?

    Door super awesome te zijn! En door even een mailtje te sturen naar partner@unwaste.nl – We zijn erg benieuwd naar wat je precies doet en op welke wijze je ons ziet samenwerken. No worries. Dit mag in het kort, maar “Ik wil samenwerken, gr. Bert” is dan weer net iets té kort.

    Wie mag ik contacteren voor vragen voor een artikel of studieproject?

    Bart! Je kunt hem bereiken via hello@unwaste.nl.